【突發中心╱綜合報導】全台逾7成縣市設1999縣（市）民專線，服務民眾生活大小事，卻讓第一線的警消暴增離譜任務，包括「有人高潮太久受傷」、「幫猴子勸架」、「家裡有蟑螂亂跑」等10大瞎任務，連水牛泡溪裡、山羊站山坡、白鷺鷥單腳站都被民眾要求到場搶救，嚴重浪費社會資源，疲於奔命的警消氣得抱怨：「實在有夠瞎！」

以北北基三市為例，1999市民專線平均每月接獲28萬通電話，其中逾3萬6千通、近13%案件轉給警消處理。一名警員說，大部分公部門朝九晚五，1999接獲檢舉陳情時不知交辦哪個單位，或相關局處已下班，就全轉報到派出所（110）、消防分隊（119），「根本是噩夢！」 

遇過「被鬼附身」

基層警員不滿地說，1999轉報案件未經過濾，曾接過「獨居女子有生命危險」的勤務指派，到場才知只是蟑螂出沒；手機故障、被鬼附身也找警察處理。一名消防員也說，曾被指派處理1999轉報案件，竟是民眾家有老鼠被黏鼠板捕獲無法處理，只好前去收鼠屍。 

消防員哭笑不得

另名消防隊員抱怨，捕蛇、摘蜂窩等危險案件也就罷了，還得到民眾家趕壁虎、打蟑螂，連不願說明救護地點的「有人高潮太久受傷」案件也轉給消防隊，「超級瞎！」
更令人哭笑不得的是，偶有善心民眾通報1999，稱「有水牛泡在溪中快淹死了」、「山羊受困在山坡」、「白鷺鷥腳受傷單腳站立」、「麻雀站在電線上快被電死」等，這時消防員又得到場充當自然科學小老師，為民眾講解動物行為。基層警員指出，1999交辦的案子依規定要優先處理、回報，經常得放下手上案件立刻前往。
對於基層警消抱怨，新北市研考會服務中心表示，涉人身安全案件才轉報警消，事後會主動詢問處理狀況，但無處理時限規定。台北市政府研考會副主委黃銘材說，會要求檢舉人留下真實姓名電話、察看兩次確認無相關情事可簽核不處理回覆。 

警局籲：勿濫用

新北市警局勤務中心股長林鼎超呼籲，警方將每個報案電話都視為緊急救援，民眾勿任意撥打，以免影響報案人權益。
新北市消防局災害搶救科科長陳國忠說，民眾若非遇立即危險，可自行處理，或請親友幫助，以免消防資源遭濫用。 

10大瞎任務

1.有人高潮太久受傷 
2.幫猴子勸架 
3.家裡有蟑螂亂跑 
4.手機故障 
5.被鬼附身 
6.公園樹上的鳥太吵 
7.蝙蝠飛進屋內 
8.收無名骨灰罈 
9.山羊受困山坡 
10.當牧童趕牛吃草 
資料來源：《蘋果》採訪整理